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一,开户

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用户类型
用户身份
需提供的资料
居民用户
业主

 1、业主身份证/户口簿

 2、房屋证明(房产证/购房合同、发票/物业证明)

非业主

 1、业主身份证及使用人的身份证/户口簿

 2、房屋证明(房产证/购房合同、发票/物业证明)/买卖合同

 3、相关房屋租用证明

非居民用户
法人

 1、公司营业执照、税务登记证、组织机构代码证

 2、法人身份证

授权委托人

 1、公司营业执照、税务登记证、组织机构代码证

 2、法人身份证、授权委托人身份证、授权委托书

 注:以上资料提供复印件即可,无复印件带原件来客服中心办理。

二、充值收费
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三、点火(7个工作日内)

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四、改管(此业务只针对居民用户)

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五、过户、销户

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六、咨询

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七、维修

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八、安检、抄表

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九、处理客户投诉

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